سياسة الخصوصية

==============================
1) سياسة الخصوصية
==============================

نحن في عالم الصرح المتميز نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية واستخدامها بصورة مسؤولة ووفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أولًا: البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع البيانات التي يزوّدنا بها العميل عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب أو التواصل معنا، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن أو الاستلام، بيانات الطلبات والمشتريات، وأي معلومات لازمة لتنفيذ الخدمة. كما قد يجمع الموقع بعض البيانات التقنية اللازمة للتشغيل والأمان وتحسين الأداء، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وسجلات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط عند الحاجة.

ثانيًا: أغراض جمع واستخدام البيانات
نستخدم البيانات للأغراض المرتبطة بتشغيل المتجر، ومنها إنشاء وإدارة الحساب، معالجة الطلبات، تجهيز وتسليم المشتريات، التواصل بشأن حالة الطلب، إصدار المستندات والفواتير اللازمة، تقديم الدعم وخدمة العملاء، منع الاحتيال وحماية الموقع، تحسين تجربة الاستخدام، والوفاء بالمتطلبات النظامية والتنظيمية. ولا تستخدم البيانات لأغراض أخرى غير متوافقة مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا وفق مسوغ نظامي مناسب.

ثالثًا: مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية للغير. وقد تتم مشاركة القدر اللازم من البيانات مع مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل مزودي الدفع والشحن والخدمات التقنية، أو مع الجهات الرسمية المختصة عند وجود التزام نظامي. ونحرص قدر الإمكان على أن تكون المشاركة في الحدود اللازمة للغرض المحدد.

رابعًا: حفظ البيانات وحمايتها
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ويتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة والالتزامات النظامية، ثم يتم إتلافها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة متى انتفت الحاجة النظامية أو التشغيلية للاحتفاظ بها.

خامسًا: حقوق صاحب البيانات
يجوز لصاحب البيانات، وفق الأنظمة المعمول بها والقيود النظامية ذات الصلة، طلب العلم بطريقة معالجة بياناته، والوصول إليها، والحصول عليها، وتصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها عندما يكون ذلك ممكنًا نظامًا، والعدول عن الموافقة في الحالات التي تكون فيها الموافقة هي مسوغ المعالجة.

سادسًا: ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين الأداء وتذكر تفضيلات المستخدم وقياس الاستخدام وتعزيز الأمان. ويمكن للمستخدم إدارة ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.

سابعًا: تحديث السياسة
يجوز تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة لمواكبة التغييرات التشغيلية أو النظامية، ويصبح الإصدار المنشور على الموقع هو الإصدار المعتمد من تاريخ نشره.

ثامنًا: التواصل
لممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية أو للاستفسار عن هذه السياسة، يمكن التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المعتمدة والمعلنة في صفحة «تواصل معنا» بالموقع.